TikTok’ta Öne Çıkanlar (Highlights) kısmının görünmemesi veya kaybolması son zamanlarda oldukça yaygın bir durum. Bu sorun genellikle teknik bir hatadan (glitch), hesap türü değişikliklerinden veya uygulama güncellemelerinden kaynaklanır.
Sorunu çözmek için sırasıyla şu adımları deneyebilirsin:
Sorunu çözmek için sırasıyla şu adımları deneyebilirsin:
1. Bölgesel veya Genel Sunucu Hatası (En Yaygın Sebep)
TikTok bazen belirli özellikleri güncellerken veya sunucu tabanlı sorunlar yaşarken "Öne Çıkanlar" sekmesini geçici olarak kaldırabiliyor ya da gizleyebiliyor.- Çözüm: Bu genellikle seninle ilgili değildir. Diğer kullanıcıların profillerine bakarak onlarda da aynı sorunun olup olmadığını kontrol edebilirsin. Eğer genel bir sorunsa, TikTok'un bir sonraki güncellemesiyle kendiliğinden düzelecektir.
2. Uygulama Önbelleğini Temizle
Uygulamada biriken eski veriler bazı arayüz özelliklerinin doğru yüklenmesini engelleyebilir.- Android için: Ayarlar > Uygulamalar > TikTok > Depolama > Önbelleği Temizle de.
- iOS (iPhone) için: TikTok uygulamasını aç > Profiline git > Sağ üstteki üç çizgiye bas > Ayarlar ve Gizlilik > Alanı Boşalt > Önbelleği temizle.
3. Uygulamayı Güncelle veya Yeniden Yükle
Eğer TikTok uygulaman güncel değilse, yeni özellikler veya mevcut sekmeler düzgün çalışmayabilir.- Google Play Store veya App Store'a girerek TikTok'un en son sürümünde olduğundan emin ol.
- Sorun devam ederse uygulamayı tamamen silip yeniden yüklemeyi dene.
4. Hesap Türünü Kontrol Et (Kişisel / İşletme Hesabı)
TikTok, bazı özellikleri yalnızca kişisel hesaplara veya yalnızca işletme (Business) hesaplarına sunabiliyor. Yakın zamanda hesap türünü değiştirdiysen bu sekme kaybolmuş olabilir.- Profil > Ayarlar ve Gizlilik > Hesap bölümünden hesap türünü kontrol et ve gerekirse eski haline döndürerek kontrol et.
5. TikTok'a Sorun Bildir
Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, hesabına özel bir kısıtlama veya hata olabilir. Bunu TikTok destek ekibine iletebilirsin:- Profilindeki sağ üst menüden Ayarlar ve Gizlilik seçeneğine gir.
- Aşağı kaydır ve Bir Sorunu Rapor Et kısmına tıkla.
- Profil kategorisini seçerek "Öne Çıkanlar sekmesini göremiyorum" şeklinde bir bildirim gönder (Ekran görüntüsü eklemek süreci hızlandırır).
